TRIK MENANG FOREX

Pengguna Toyota AS Tak Lagi Setia
14 Mei 2010 16:22:57


Honda dan Ford terlihat aman dari momentum suram Toyota Motor Corp. Masalah recall ribuan unit kendaraan sudah menurunkan reputasi penguasa auto Jepang di tanah Amerika.

Survei sebuah lembaga independen bulan April memperlihatkan hanya 57% pengguna Toyota di AS masih mempercayai produk perusahaan. Rasio tersebut anjlok dari angka 70% yang diraih pada Desember lalu. Sementara brand kompetitor, Honda, justru berhasil meningkatkan kesetiaan penggunanya hingga 68%, naik dari level lima bulan ke belakang sebesar 67%.

Produk dalam negeri, Ford Motor Co., juga mendapat kepercayaan ekstra konsumen pada 2010 sebesar 61%. Tingkat loyalitas pelanggan naik 3% dibandingkan bulan terakhir 2009.

Penjualan Toyota merosot di bulan Januari dan Februari ketika para pesaing membukukan kenaikan. Sehingga manajemen meluncurkan program insentif dan diskon terbesar sepanjang sejarah sampai Mei. Langkah ini berhasil mengembalikan kinerja pos sales. Dealer berani memberi bunga kredit 0% dan cash back $1500 bagi pembelian sedan Camry. Survei loyalitas pelanggan mengambil 1,704 sampel konsumen otomotif bulan April.